התכל׳ס
- Apple מסרה שהיא מודעת לתקלה במסך הפנימי של מספר קטן של מכשירי iPhone Duo, ולא פירטה את הסיבה.
- בעלי מכשירים פגועים מתבקשים לפנות ל-AppleCare להחלפה, גם בלי AppleCare+ וגם אם קנו דרך מפעיל.
- פירוק של iFixit מצביע על מנגנון הציר כחשוד העיקרי, אך לא קובע סיבה ודאית.
- בפלאפון המכשיר מתומחר בין 8,199 ש״ח לגרסת 256GB ל-12,199 ש״ח לגרסת 2TB.
המוצר
- מה
- הטלפון המתקפל הראשון של Apple, עם מסך פנימי של 7.6 אינץ׳
- כמה
- 8,199 עד 12,199 ש״ח (פלאפון)
- איפה
- פלאפון
- למי
- מי שרוצה iPhone שנפתח למסך גדול ומוכן לשלם על הדור הראשון של המוצר
ה-iPhone Duo, הטלפון המתקפל הראשון של Apple, הגיע לחנויות ב-23 באוקטובר ב-70 מדינות ואזורים. כבר בסוף השבוע הראשון החלו להופיע ברשת דיווחים על נזק למסך הפנימי, בגודל 7.6 אינץ׳. רוב הדיווחים פורסמו בקהילת r/iPhoneDuo ב-Reddit ובפורומים של MacRumors, ומקרים דווחו בין היתר בארה״ב, בסין ובאוסטרליה.
מה המשתמשים מתארים
לפי הדיווחים, קו או סדק מופיע לאורך מרכז הציר. במקרים רבים מצטרף אליו פס אופקי של פיקסלים שנשארים דולקים בלבן. חלק מהמשתמשים סיפרו שהרגישו התנגדות בציר בזמן הפתיחה ושמעו צליל של פיצוח. אצל חלקם הנזק הופיע אחרי כמה ימים, אצל אחרים תוך שעות, ובמקרים בודדים כבר במהלך ההגדרה הראשונית.
האתר 9to5Mac ספר כ-10 מקרים שונים עד 25 באוקטובר, וציין שהיקף התופעה המלא אינו ידוע. יום אחר כך הוסיף שחלק מהפוסטים ב-Reddit היו מזויפים ונוצרו בבינה מלאכותית. לעומת זאת, במבחן עמידות שפרסם ערוץ MediaStorm לפני ההשקה, המכשיר שרד 10,000 קיפולים במכונה.
מה Apple אומרת
בהודעה ל-9to5Mac מסרה Apple שהיא מודעת לתקלה שפוגעת במסך הפנימי של מספר קטן של מכשירים. החברה ממליצה למי שנתקל בבעיה לפנות ל-AppleCare כדי לקבל מכשיר חלופי, גם בלי מנוי AppleCare+. מי שקנה את המכשיר דרך מפעיל סלולרי מתבקש לפנות ישירות ל-AppleCare ולא למפעיל. Apple לא מסרה מה גורם לתקלה.
חברת iFixit פירקה את המכשיר והציעה 3 הסברים אפשריים, כולם קשורים למנגנון הציר. אחד מהם הוא מוט תמיכה מרכזי שאולי לא נסוג כראוי בזמן הסגירה, ולוחץ על המסך. iFixit לא קבעה סיבה ודאית. באותו פירוק קיבל המכשיר ציון תיקוניות זמני של 5 מתוך 10, הגבוה ביותר שהעניקה עד כה לטלפון מתקפל.
המשמעות לקונים בישראל
בישראל נפתחה ההזמנה המוקדמת ב-16 באוקטובר, ותחילת המכירה הרשמית נקבעה ל-23 באוקטובר. אלה המחירים שפרסמה פלאפון לפי נפח אחסון:
- 256GB: 8,199 ש״ח
- 512GB: 8,799 ש״ח
- 1TB: 9,999 ש״ח
- 2TB: 12,199 ש״ח
ההודעה של Apple אינה מתייחסת לישראל באופן ספציפי. לפי 9to5Mac, בחו״ל רוב הלקוחות שפנו לחנויות Apple קיבלו מכשיר חלופי במקום. לקוחות שקנו דרך מפעילים התקשו יותר, משום שלמפעילים לא היו מכשירים חלופיים במלאי.
הניוזלטר של אנטנה
פעם בשבוע, מייל אחד: הכתבות החשובות של השבוע, מה הגיע לישראל ובכמה.
